FUNCIONALIDADES
O que precisas? Porque nós temos!
Gestão de clientes
Este módulo permite uma gestão integrada de uma carteira de clientes e respetivos dados de faturação. Permite também a categorização dos clientes (Tags Personalizados), categorização essa que permitirá depois, com recurso a outros módulos, praticar preços diferenciados, emissão de vouchers promocionais e limitação de vendas por tipo de bilhete, sessão e cliente. Permite também a pesquisa e identificação de clientes durante o processo de venda.
Vouchers
Permite a venda (na bilheteira física ou através da API REST) ou emissão (em backoffice) de um voucher que pode ser trocado por um bilhete, quer na venda através da POS, quer na venda através da bilheteira online. Os vouchers são emitidos em série, sendo que cada série possui certas características: valor ou percentagem de desconto, validade, tipo de cliente associado.
Preços diferenciados
Este módulo permite que um dado evento, sessão ou pacote de eventos tenha um preço diferenciado para um dado tipo de cliente. Todos os clientes que sejam identificados durante a venda e tenham esse tipo de cliente atribuído, terão acesso a um preço especial, ou até a uma venda antecipada.
Cartão cliente
Permite que um dado cliente possa ingressar numa sessão mostrando apenas o seu cartão de cliente, sem necessidade de apresentar os bilhetes ou a fatura.
Porta de sala
Através desta funcionalidade é possível definir qual a porta de entrada que o espectador deve usar para se sentar no lugar escolhido. A informação da porta é mostrada no bilhete, conforme o lugar em questão (exemplo: “Entrada Norte”).
Assinaturas flexíveis
Permite agrupar um conjunto de eventos para venda de uma só vez, com um preço único e geralmente descontado. Este pacote pode ser constituído por um conjunto fixo de eventos (por exemplo, todos os concertos de um ciclo de Piano) ou um conjunto flexível de eventos escolhidos pelo cliente, de forma livre ou regrada, a partir de uma lista pré-determinada.
Importação de bilhetes externos
No caso de existir partilha de vendas entre o cliente admira e o promotor do evento, é possível importar no admira os bilhetes vendidos pelo promotor noutras plataformas, e posteriormente fazer controlo de entradas desses mesmos bilhetes.
Bilhetes com e sem lugares marcados
Com o admira pode definir vender bilhetes com ou sem lugares marcados. No caso de eventos com marcação de lugares, pode definir uma ou mais plantas de salas, disposição e numeração das cadeiras, de forma visual e completamente autónoma.
Pagamentos em numerário/multibanco
No ponto de venda presencial, o admira permite receber pagamentos em numerário (com controlo do fluxo de caixa, gestão de turno, etc), ou em multibanco, recorrendo opcionalmente a integração direta com o terminal de pagamento automático.
Pagamentos online via Paypal, MBway, Referências Multibanco e Cartão de Crédito
Ao utilizar admira para as vendas online pode recorrer a diversos meios de pagamento, contratando-os diretamente à Reduniq ou à instituição bancária. Isto permite receber os pagamentos feitos por via eletrónica diretamente na conta bancária, tipicamente logo no dia seguinte.
Criação de eventos com promotor externo associado
No caso de espaços que realizam eventos promovidos por entidades externas, o admira permite gerir os promotores e associá-los aos eventos, possibilitando depois a obtenção de relatórios de venda por promotor, que podem servir de base à faturação entre entidades.
Gestão de reservas individuais e agrupadas
Para além do processo normal de venda de bilhetes, com pagamento imediato ou diferido no tempo (exemplo: referências multibanco), o admira também permite fazer a gestão de reservas, sem pré-pagamento. As reservas podem ser enviadas por e-mail e ser alvo de pagamento posterior, aquando do levantamento do bilhete. No caso de eventos incluídos numa temporada ou assinatura, as reservas podem ser feitas e geridas de forma agrupada.
Suporte para venda de merchandising e outros artigos físicos
Para além da venda e reserva de bilhetes, o admira também permite a venda de artigos físicos, de merchandising, restauração ou outro tipo, com ou sem controlo de stock associado.
Bilhete enviado por e-mail ou impresso em qualquer impressora
Os bilhetes emitidos pelo admira podem ser totalmente desmaterializados, enviados por email e recorrendo a códigos QR para validação, ou impressos em qualquer impressora, seja ela convencional ou térmica / transferência térmica, em papel de rolo ou cartonado.
Definição de setores de sala com preços distintos
O admira permite a subdivisão de uma sala em múltiplos setores, podendo cada um deles ter ou não lugares marcados e cadeiras numeradas. Adicionalmente, cada setor pode ter um preço diferenciado, diferentes tipos de bilhete disponíveis e até datas de disponibilização para venda distintas.
Gestão de utilizadores e de perfis de segurança
O acesso ao admira é feito mediante utilizador e password e, opcionalmente, usando um segundo fator de autenticação. Os acessos de cada utilizador são concedidos de acordo com perfis de segurança que agregam de forma totalmente configurável as permissões a atribuir.
Envio de notificações por e-mail e SMS
O admira permite enviar notificações por e-mail ou por SMS para os clientes finais com os dados para pagamento e com a confirmação da compra ou da reserva.
Suporte para a aplicação de taxas sobre o preço do bilhete
O admira permite que sejam definidas taxas a cobrar ao cliente final calculadas com base no preço de cada bilhete. Estas taxas podem ser usadas, por exemplo, para compensar um custo acrescido com um meio de pagamento mais dispendioso, ou cuja utilização se quer desincentivar.
Identificação da nacionalidade do comprador
No posto de venda é possível identificar a nacionalidade do comprador. Esta informação está depois disponível para ser consultada num relatório de vendas por origem geográfica. Este relatório, para além de permitir conhecer melhor a origem geográfica do público, permite também dar cumprimento regulatório às entidades que sejam abrangidas pelas regras do IGAC aplicáveis.
Suporte para a internacionalização de conteúdos associados aos eventos
Ao criar um evento no admira é possível especificar traduções em qualquer língua pretendida, de forma a que, ao utilizar a bilheteira online, o visitante possa encontrar o conteúdo na língua que melhor conhece.
Criação de eventos incluídos em ciclos de programação ou temporadas
É possível criar eventos incluídos no ciclo de programação ou temporada, o que permite ao admira gerar relatórios de venda com esta agregação, tornando possível apurar e comparar receita por temporada ou ciclo de programação, para além de se tornar esta informação visível para o cliente final.
Emissão de vales como forma de devolução
O admira permite que, ao efetuar o cancelamento de bilhetes, em vez de devolver o dinheiro ao cliente final, se possa proceder à emissão de um vale de igual valor, com uma validade associada, para ser deduzido em compras futuras.
Controlo de entradas via POS com leitor ótico, ou com dispositivo móvel
O admira permite efetuar o controlo dos bilhetes à entrada da sala recorrendo a um leitor ótico de códigos QR ligado ao ponto de venda ou, em alternativa, usando um dispositivo móvel com ligação à internet, que pode ser um telemóvel convencional com câmara, ou um dispositivo dedicado à função, com outras características de desempenho, robustez e autonomia.
Parametrização de informação adicional para bilhetes e faturas
Os bilhetes emitidos pelo admira podem ser customizados com texto adicional e, opcionalmente, com um layout específico. As faturas emitidas pelo admira também podem incluir texto adicional parametrizável e um logotipo da empresa.
Consulta dos movimentos de caixa/ gestão dos fluxos de caixa
Usando o admira é possível gerir os fluxos de caixa, agindo em tempo real, promovendo ações de reforço ou sangria do valor em dinheiro, conforme as necessidades.
Consulta de transações, turnos, bilhetes, pagamentos, etc.
Toda a informação operacional produzida pelo admira pode ser consultada em tempo real à medida que vai acontecendo, permitindo a um gestor estar sempre atualizado sobre a atividade do seu negócio, mesmo que esteja à distância e via telemóvel.
Exportação de vendas para SAF-T
O admira é um software de faturação certificado pela AT, o que significa que produz mensalmente o ficheiro SAF-T que poderá ser posteriormente carregado no portal das finanças e, caso se pretenda, integrado num sistema autónomo de contabilidade.
Possibilidade de emissão de bilhetes nominais
Para os casos em que se pretende evitar a transmissibilidade dos bilhetes emitidos pelo admira, é possível emitir bilhetes nominais, sendo depois controlada a identidade da pessoa que se apresenta à entrada.
Gestão de packs de eventos
O admira permite combinar livremente vários eventos em pacotes, que podem ter condições de venda distintas (um preço mais baixo do que a soma das partes, ou um período de venda antecipado, por exemplo).
Configurar tipos de lugar disponíveis para venda por canal
No admira é possível restringir os tipos de lugar que estão disponíveis para venda conforme o canal usado. Por exemplo, é possível limitar os lugares de mobilidade reduzida ao canal de venda presencial, ou disponibilizar apenas alguns tipos de lugar para venda online.
API REST para integração com terceiras partes
O admira é uma plataforma aberta e disponibiliza uma API REST para integração com parceiros, que pode ser usada para conhecimento do catálogo de eventos, venda de bilhetes, controlo de entradas, credenciação ou exportação das vendas.
Gestão de assinaturas
Para além dos pacotes de eventos, o admira também permite a criação de assinaturas, um tipo especial de pacote de eventos que permite definir uma regra de distribuição do proveito da venda de cada bilhete pelos eventos que compõem a assinatura, bem como a hipótese de se proceder à devolução individual de cada bilhete que compõe a assinatura, caso um determinado evento tenha que ser cancelado, por exemplo.
Criação de passes (mensais, anuais, etc.)
O admira também está habilitado para a venda de passes para um determinado período de tempo, que concedem acesso a todos (ou apenas alguns) dos eventos que ocorram durante esse período. Os passes podem funcionar como livres-trânsito, permitindo múltiplas entradas ao longo do tempo, ou ser de utilização limitada.
Suporte para inquéritos parametrizáveis em fim de transação
Usando o admira é possível definir inquéritos com perguntas e respostas totalmente parametrizáveis, que depois podem ser associados a eventos ou postos de venda específicos. No final de cada venda o inquérito é apresentado e deverá ser preenchido para que a venda fique concluída. Os inquéritos podem ter uma ou mais perguntas e ser de preenchimento obrigatório ou opcional.
Relatórios de análise de negócio
Para além dos relatórios operacionais que incidem sobre as vendas e as entradas, o admira disponibiliza também um módulo adicional que permite fazer uma análise detalhada do negócio, com possibilidade de exploração ad-hoc e multi-dimensional.